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開加盟店如何留住新老客戶?五點成功留住新老客戶

時間:2017-04-27 09:09:54 來源:58零食網 瀏覽:1250

  現在加盟創業的流行,讓更多的創業者注意到了零食店加盟行業的綠嶺莊園加盟項目,綠嶺莊園,以消費者和創業者利益為先的零食店連鎖品牌,給消費者們帶來優秀產品的同時,也給創業者們帶來了良好的創業平臺,目前不管是消費市場,還是投資市場都十分的火爆,選擇投資開綠嶺莊園零食連鎖店,對于如何留下新老客戶,是每一位加盟商都十分想了解的問題,那么,綠嶺莊園加盟如何留住新老客戶?


綠嶺莊園加盟


  要想留下新老客戶,還需要事先了解一下都有哪些因素會影響到新老客戶再次到來的機會,在針對這些因素一一改進,成功的留住新老客戶。

  一般而言,改變新老客戶是否再次光臨綠嶺莊園零食連鎖店的因素主要有以下幾點:

  1、店鋪內的產品更新過慢,滿足不了消費者們快速改變的飲食需求。

  2、店鋪內的產品競爭力小,不管是從產品的種類還是從產品的價格、包裝等方面,都比不過競爭對手。

  3、店鋪內的服務質量變差,或者是一成不變,沒有跟著行業的發展趨勢而變化。

  4、店鋪內的環境格局一成不變,不能夠給客戶留下新奇的感受。

  5、店鋪內的員工與客戶的人情交往,如何關系比較淡,或者是有糾紛發生等情況,都會影響到客戶的再次到訪率。

  在找到了影響新老客戶是否繼續光臨綠嶺莊園連鎖店的原因以后,創業者只需要針對上面幾個方面,進行針對性的改進,那么就可以成功的留下新老客戶,培養更多的擁護群體,提高店鋪內的生意,讓創業者獲得更加豐厚的財富回報。針對上面的幾個因素,可以采取一下幾個錯失進行改進:

  1、不停的了解新老客戶的消費需求,能夠緊跟新老客戶的消費需求,不斷的調整店鋪內的產品結構,讓店鋪內的產品,每月都有大量新品的推出,充分的滿足消費者們不斷變化的飲食需求,滿足消費者們的好奇心。

  2、根據客戶的消費需求,從總部所擁有的眾多商品中,不斷的篩選出味道、質量、包裝等更加符合客戶滿意的產品,另外,在不同的節假日推出不同主題的產品營銷活動,讓利給消費者,采取薄利多銷的方式,將價格更加實惠的產品,提供給客戶,留住新老客戶。

  3、創業者需要給店鋪內工作的員工,不斷的提供學習機會,學習當前行業中出現的更加先進的服務技巧,另外也不斷的提高員工的服務意識,個人素質等等,通過提高員工服務能力,來提高店鋪的服務質量問題,令客戶們更加的滿意。

  4、對于店鋪內的格局問題,創業者可以過一段時間,就重新裝扮一下,其實也不必大費周章,只要對貨架擺放位置、店內墻紙、燈飾、廣告展示板、裝飾品等改變一下,就可以給客戶帶來不一樣的感受,讓客戶感覺煥然一新。

  5、對于人情交往問題,只要員工對于每一位進店的客戶都能夠微笑對待,并且進行一句友好的、貼心的問候即可,且對于客戶遇到的問題,能夠耐心的回答,并且解決他們的問題,就能夠給客戶保持良好的交情,提高客戶回頭的幾率。

  加盟綠嶺莊園連鎖店,對于如何留住新老客戶,創業者只要做到以上所說五點,就能夠成功的留下新老客戶,讓自己賺取到更多的金錢,實現創業致富的夢想。

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